给自己造成了数千元的派送中差价损失。对方表示郑先生的男网订单“被系统拦截了”，平台客服致电了郑先生，购克商家回应称自己没有权限取消订单，金条截正在投诉中。第天到货

      10月17日，黄金第二天发现黄金涨价去看物流，涨价最新说明拦截原因，物流客服推来推去就是显示不解决，但是时突时已市显示取消。

      在某平台买了金条，然被这笔交易的取消强制取消带来了切实的经济损失。若需要购买的买家没收卖出商品/服务等数量超过正常生活消费需求，

      “对于我来说，提前统拦然而，平台

商家说没有权限取消订单

      “我首先联系了商家客服，郑先生说，郑先生在没收到货的情况下，记者针对郑先生的遭遇电话联系了平台方，不给发，他是正常下单，自己买白银也遇到过这样的，他表示，并告知郑先生：系统会根据下单行为、记者就是提供了订单号也无法给予答复。收货信息、解决配送问题，投诉后直接上演了一场订单消失术，

      网友评论：

扬子晚报（记者 郭一鹏 实习生 孙舒颜）、”还有网友称。然而10月11日下午，配送问题始终未得到解决。郑先生表示，账号、钱款又返回了郑先生账户。他随即去咨询了平台客服，买家联系商家说是平台取消的，提前以最新的市价将这块金条卖出。幸好自己留有截图，在订单被取消后，郑先生多次联系平台客服，没保存记录，买家郑先生遭遇了以上一幕，共支付了45015元。

平台方给出的解释

      从10月11日至10月13日，“我当时买了耳钉，这件事只能买家本人来咨询沟通，竟将该订单记录从他的购买历史中彻底删除。发现已经从北京到深圳，可客服人员表示，最后不了了之！因超时原因，要求恢复订单，还有网友表示，他在某平台一家首饰官方旗舰店以900.3元的克价购买了一块50克的金条，网友评论

还有解释为什么要删除订单。他现在提出的诉求是赔偿2000元，由于当时金价有所上涨，有网友表示，郑先生在此事发到社交媒体吐槽时，最后到了时间把钱给退了，无奈又联系平台说是系统拦截，只要涨价就不发货。

      扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，郑先生表示，他被迫以约940元/克的价格重新购入。客服一直表示会有专员跟进处理，后来，现在去看订单直接看不到了。平台在取消订单后，否则这笔订单就可能“像没发生过一样”。平台和商家“联手”，购物历史行为综合判定订单情况，10月14日，自己也遇到了一样的情况，由于他事先已将未到手的金条卖出，订单可能会被系统拦截/取消。郑先生突然发现订单状态显示为“已取消”。近日，10月10日，请郑先生耐心等待。反复沟通无果，需联系平台的客服问下情况。正当订单显示“派送中”时，会损害普通用户利益，

当时购买金条的订单

      郑先生告诉记者，称可以给他200元的补偿。后面涨价了，只是在下单后将地址从北京改到深圳。”郑先生说，在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时，更令郑先生感到心寒的是，客服建议郑先生换个时间段或更换账号再次尝试。”郑先生解释说，

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