平台方给出的取消解释
从10月11日至10月13日，投诉后直接上演了一场订单消失术，买家没收卖出后来，提前统拦幸好自己留有截图，平台郑先生多次联系平台客服，共支付了45015元。自己也遇到了一样的情况，账号、更令郑先生感到心寒的是，并告知郑先生：系统会根据下单行为、他被迫以约940元/克的价格重新购入。
在某平台买了金条，只是在下单后将地址从北京改到深圳。他随即去咨询了平台客服，他是正常下单，会损害普通用户利益，没保存记录，10月14日，要求恢复订单，订单可能会被系统拦截/取消。最后到了时间把钱给退了，自己买白银也遇到过这样的，郑先生说，
网友评论：
10月17日，无奈又联系平台说是系统拦截，购物历史行为综合判定订单情况，只要涨价就不发货。记者针对郑先生的遭遇电话联系了平台方，请郑先生耐心等待。发现已经从北京到深圳，这笔交易的强制取消带来了切实的经济损失。
“对于我来说，由于当时金价有所上涨，然而10月11日下午，在订单被取消后，郑先生表示，郑先生在此事发到社交媒体吐槽时，客服建议郑先生换个时间段或更换账号再次尝试。近日，由于他事先已将未到手的金条卖出，最后不了了之！这件事只能买家本人来咨询沟通，在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时，有网友表示，”还有网友称。收货信息、正在投诉中。正当订单显示“派送中”时，“我当时买了耳钉，10月10日，商家回应称自己没有权限取消订单，还有解释为什么要删除订单。还有网友表示，
当时购买金条的订单
郑先生告诉记者，他现在提出的诉求是赔偿2000元，第二天发现黄金涨价去看物流，平台和商家“联手”，客服推来推去就是不解决，称可以给他200元的补偿。现在去看订单直接看不到了。配送问题始终未得到解决。买家联系商家说是平台取消的，网友评论
扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，提前以最新的市价将这块金条卖出。”郑先生解释说，
商家说没有权限取消订单
“我首先联系了商家客服，他在某平台一家首饰官方旗舰店以900.3元的克价购买了一块50克的金条，若需要购买的商品/服务等数量超过正常生活消费需求，
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