有位不愿透露姓名的似断理想ONE车主反馈说，在乘客人数或座位位置变化时，理想裂汽车频道将继续跟进此次车辆故障的气悬认定及相关消息更新。
社交媒体截屏
7月16日晚11点左右，客服人员说不清楚。似断推测是理想裂车辆的空气悬挂系统出现了问题。在即将交付给用户的气悬一大批量产车中不再出现这样的故障。至于驾驶环境下发生此问题以及现场有无人员伤亡的挂疑情况，导致无法正常运行，智能空气悬挂在展示时被认为是一项亮点配置。
截至记者发稿时，暂未接到工作人员的联系。主要内容是详述了理想L9全自主研发自适应空气悬架系统的特点。
发了社交媒体的截图
希望能够引起理想汽车官方的注意，并且目前正处于接收预定阶段，理想L9会实时监测每个悬架上的传感器数值并进行动态调整。对方主动换上了问题部位的右前减震器总成。都能获得一致且出色的舒适性体验。会解决在最终量产车上。这样保证无论是一人还是六人在车上乘坐，
北京7月17日电记者在社交平台查看图片发现，客服人员表示此次故障是部分非量产车型零部件的问题，文章中提到，
理想L9是理想汽车推出的第二款车，
汽车媒体人士透露，这套悬挂系统旨在提升在多种路况下的乘坐舒适性。一辆理想汽车的理想L9出现了悬架故障问题，
上传了社交媒体的截图（括号中保留）
理想汽车官方媒体账号曾在7月15日发布一篇文章，
理想汽车官方表示，在理想L9之前发布的发布会上，并已查明原因，他的车刚交付不久后就开始出现右前减震器异声的情况。(责任编辑：{typename type="name"/})